밀크T 초등

변경항목

현행

개정안

비고

제 27 조 [회사의 환불규정] (1)환불기준

   

3. 회원은 다음 사항에 따라 회사의 콘텐츠 및 전용학습기기 의 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.    
(1) 체험 상품 환불 기준    
 2주 체험 상품은 취소 및 환불이 되지 않으며 별도의 위약금 등이 부과되지 않습니다. 다만, 회원의 귀책 사유로 전용학습기기가 파손, 고장난 경우에는 그 수리비용을, 멸실 시에는 본 정기과금상품의 기준과 같이 648,000원을 납부하셔야 합니다.        

항목 추가

(1)환불 기준
기준 : 미사용 시, 청약철회(취소) 7일 이내 가능
상품 : 전체 / 조건 : 기기반납 必 / 적용 : 전액 환불
예외사항 : 회원의 귀책사유로 디바이스가 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제 또는 청구한 뒤 취소 가능
   
기준 : 사용 시, 결제완료일 또는 최초 유료 학습 시작일로부터 14일 이내
상품 : 전체 / 조건 : 기기반납 必  / 적용 : 부분환불
예외사항 : 환불금액 = 결제금액 - 공제금액
※ 공제금액(사용금액) = 실결제금액 × (사용기간 / 계약기간)
→ 일시납 결제 시, 계약기간은 약정기간을 적용 / 월분납은 해당월의 일수를 기준
회원의 귀책사유로 디바이스가 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제한 뒤 환불
→ 공제금액이 환불금액보다 더 큰 경우, 차액을 추가로 납부해야 정상적인 계약해지 가능

기준 : 결제완료일 또는 최초 유료 학습 시작일로부터  14일 이후
상품 : 일시납 결제 / 조건 : 기기반납 X 적용 : 부분환불 
환불금액 = 실결제금액 - 공제금액
공제금액 = 사용금액 ＋ 위약금 ＋ 기기대금
사용금액 = (실결제금액 - 기기대금) × (사용기간 / 계약기간)
위약금 = 실결제금액 중 기기대금을 제외한 금액의 10%
기기대금 = 학습전용기기 가격인 648,000원 공제

기준 : 결제완료일 또는 최초 유료 학습 시작일로부터  14일 이후
상품 : 약정 결제(연장포함) / 조건 : 기기반납 X 적용 : 부분환불 
환불금액 = 당월결제금액 - 공제금액
공제금액 = 사용금액 + 위약금 + 계약해지수수료(=기기대금) + 미납금액
미납금액 = 정기 결제 금액 x 미납 학습 기간
사용금액 = 당월결제금액 × (사용기간 / 당월기간)
위약금 = 학습 기간 총 계약금액 중 계약해지수수료 총액을 제외한 금액의 10%
계약해지수수료 : 648,000원 공제
※ 계약해지수수료는 최초계약일로부터 매 1개월이 경과할 때마다 매월 일정금액을 차감계상 합니다. 이때 매월 차감하는 금액은 12개월 상품의 경우 54,000원/월, 24개월 상품의 경우 27,000원/월로 합니다.)

(2) 약정 상품 환불 기준   
기준 : 미사용 시, 청약철회(취소) 7일 이내 가능
상품 : 전체 / 조건 : 기기반납 必 / 환불적용 : 전액 환불
예외사항 : 회원의 귀책사유로 디바이스가 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제 또는 청구한 뒤 취소 가능
   
기준 : 사용 시, 결제완료일 또는 최초 유료 학습 시작일로부터 14일 이내
상품 : 전체 / 조건 : 기기반납 必  / 환불적용 : 부분환불 
※ 환불금액 = 약정상품 총 결제금액 - 공제금액
공제금액 = 서비스 사용 금액
서비스 사용금액 = (약정상품 총 결제금액 - 기기대금) x (서비스 사용기간 / 약정상품 총 계약기간) 단, 회원의 귀책사유로 밀크T 학습 전용 태블릿이 파손, 고장 및 분실 시, 해당 금액을 공제 또는 납부한 뒤 취소 가능
   
기준 : 최초 결제완료일 또는 최초 유료 학습 시작일로부터 14일 이후
상품 : 전체 / 조건 : 기기반납 불가 / 환불적용 : 부분환불
※ 환불금액 = 약정상품 총 결제금액 - 공제금액
가.  공제금액 = 서비스 사용 금액 + 위약금 + 기기대금
나. 서비스 사용금액 = (약정상품 총 결제금액 - 기기대금) x (서비스 사용기간 / 약정상품 총 계약기간)
다. 위약금 = 약정상품 총 결제금액 중 기기대그을 제외한 금액의 10% 적용
라.  기기대금 = 밀크T 학습 전용 태블릿 가격인 648,000원 공제
※ 단, 약정 분납인 경우 매 1개월이 경과할때마나 고객이 납부한 일정 금액을 차감계상하며, 그 기준은 12개월은 약정 상품은 월 54,000원 / 24개월 약정 상품은 월 27,000원으로 합니다. 

번호 변경
(1)->(2)
및 예외조항 수정
 (최초 결제일 또는 최초 유료학습 시작일로부터 14일 이후)

(2) 제공받은 학습전용기기 외 추가로 제공받은 구성품을 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 소비자가격 및 운송비를 공제한 후 환불하여 드립니다.
(3) 회원의 귀책사유로 학습전용기기가 파손?고장 난 경우에는 그 수리비용을 정기 과금상품의 계약해지 수수료 차감방식에 따라 산정한 금액을 환불금액에서 추가로 공제 할 수 있습니다.
(4) 학습전용기기의 반품/환불이 불가능한 경우
- 학습전용기기는 아래 각 사유에 해당하는 경우 반품/환불이 불가능하며, 공제금액 계산시에 기기대금이 포함됩니다.
- 회원에게 책임이 있는 사유로 학습전용기기가 멸실 되거나 훼손된 경우
  (다만, 내용물의 확인을 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.)
- 회원 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 소비자의 주문에 의하여 개별적으로 생산되어 반품 또는 환불 시 회사에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우

(3) 제공받은 학습전용기기 외 추가로 제공받은 구성품을 이미 사용하거나 반납이 불가능한 경우 소비자가격 및 운송비를 공제한 후 환불하여 드립니다.   
(4) 회원의 귀책사유로 학습전용기기가 파손?고장 난 경우에는 그 수리비용을 정기 과금상품의 계약해지 수수료 차감방식에 따라 산정한 금액을 환불금액에서 추가로 공제 할 수 있습니다.   
(5) 학습전용기기의 반품/환불이 불가능한 경우       

   

번호변경
(2)->(3)
(3)->(4)
(4)->(5)
및 
(4)항목 부분삭제

※ 용어 설명    
 - 약정상품 총 결제금액 : 일시납 및 분납과 상관 없이 고객이 구매한 약정 상품의 총 상품가격을 말함    
 - 공제금액 : 환불 금액에서 제외되는 금액   
 - 서비스 사용 금액 : 최초 유료 학습 시작일로부터 사용한 총 일수를 말함(단, 이월 기간은 제외)   
 - 서비스 사용 기간 : 일시납 및 분납과 상관없이 최초 유료학습시작일로부터 최종 환불 적용일까지의 총 사용 기간을 의미(단, 이월 기간은 제외)   
 - 위약금 : 상품을 해지함으로서 생기는 제반 비용에 대한 고객 부담금으로 10%(기기대금을 제외한 약정상품 총 결제금액의 10%)   
 - 기기대금 : Device 및 제반 부속품 일체의 가격을 의미    
 - 약정 상품 총 계약기간 : 최초 구매 채결한 상품의 총 계약기간을 의미하며 무료체험 적용 및 서비스 기간은 제외함(12개월 -> 365일 / 24개월 -> 730일 )  

용어설명 추가

(5) 과오금의 환불 방법 및 절차 

(6) 과오금의 환불 방법 및 절차 

번호변경
(5)->(6)